Polityka zwrotu kosztów

W Serelle chcemy, aby zakupy byly dla Ciebie bezpieczne i wygodne. Ponizsza polityka opisuje zasady zwrotow, wymiany i reklamacji.

Prawo do zwrotu - 30 dni

Oferujemy wydluzony, 30-dniowy okres na zwrot towaru, liczony od dnia otrzymania przesylki. To wiecej niz ustawowe minimum - zgodnie z ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi przysluguje prawo odstapienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. My dajemy Ci na to az 30 dni.

Warunki zwrotu

Produkt powinien byc nieuzywany, w stanie nienaruszonym, z metkami i w miare mozliwosci w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonac zwrotu, skontaktuj sie z nami na support@serelle.pl, podajac numer zamowienia i produkt, ktory chcesz zwrocic.

Koszty zwrotu

Koszt odeslania produktu ponosi klient, chyba ze zwrot wynika z wady produktu lub bledu z naszej strony - w takim przypadku pokrywamy koszty przesylki zwrotnej.

Zwrot pieniedzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwracamy pelna kwote na oryginalna metode platnosci w ciagu 14 dni roboczych.

Wymiana

Jesli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, skontaktuj sie z nami - pomozemy zorganizowac wymiane.

Reklamacje (rekojmia)

Jako sprzedawca odpowiadamy za zgodnosc towaru z umowa zgodnie z Kodeksem cywilnym i ustawa o prawach konsumenta. W przypadku wady produktu skontaktuj sie z nami na support@serelle.pl - rozpatrzymy reklamacje i zaproponujemy naprawe, wymiane, obnizenie ceny lub zwrot pieniedzy.

Kontakt

Masz pytania dotyczace zwrotu lub reklamacji? Napisz do nas: support@serelle.pl.

Niniejsza polityka stanowi ogolny szablon i zaleca sie jej weryfikacje przez prawnika przed publikacja.