Obecnie wysyłamy zamówienia na terenie całej Polski. Pracujemy nad rozszerzeniem wysyłki do kolejnych krajów w przyszłości.

Oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia, niezależnie od kwoty. Nigdy nie płacisz za wysyłkę.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Możesz śledzić zamówienie za pomocą linku w potwierdzeniu wysyłki lub wpisując numer przesyłki na naszej stronie śledzenia: https://serelle.pl/apps/parcelpanel.

Czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze. Po wysyłce czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–12 dni roboczych, a w okresach zwiększonego ruchu może się wydłużyć do 15 dni roboczych.

Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Napisz do nas e-mail, aby zgłosić zwrot, a nasz zespół pomoże Ci dalej. Pełną politykę zwrotów znajdziesz w stopce naszej strony.

Skontaktuj się z naszą obsługą klienta jak najszybciej i prześlij nam numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego produktu. Zadbamy o odpowiednie rozwiązanie.

Możesz wymienić produkty, zwracając je zgodnie z naszą procedurą zwrotów, a następnie składając nowe zamówienie. Napisz do nas na adres support@nordelite.com, aby rozpocząć ten proces.